보일러 점화 불량, 원인이 뭘까요?

가스 냄새가 나면 점검보다 먼저 할 일

점화가 안 될 때 버튼을 여러 번 눌러 다시 켜 보는 일이 흔한데, 그 전에 보일러 둘레에서 가스 냄새가 나는지부터 확인하세요. 냄새가 난다면 전원 버튼이나 조명 스위치를 누르지 말고, 보일러 아래 가스 밸브를 잠근 뒤 창문을 열어 환기합니다. 그다음 집 밖으로 나와 관할 도시가스사에 알리는 것이 순서입니다.

켤 때마다 펑 하는 울림이 나거나, 보일러에서 타는 냄새가 나거나, 배기통 둘레에 그을음이 보이는 경우도 같습니다. 이런 때는 다시 켜 보지 말고 사용을 멈춘 채 제조사 서비스에 점검을 요청하세요. 가족에게도 이 순서를 미리 알려 두면 혼자 있을 때 당황하지 않습니다.

• 가스 냄새: 전원과 스위치 만지지 않기
• 보일러 아래 가스 밸브 잠그기
• 창문 열어 환기하기
• 집 밖에서 도시가스사에 연락
• 펑 소리, 그을음, 탄 냄새: 다시 켜지 말고 제조사 점검

점화 안 됨 에러가 떴을 때 확인 순서

먼저 표시창이나 실내 조절기에 뜬 번호와 글자를 사진으로 남깁니다. 같은 점화 관련 표시라도 제조사와 모델마다 번호가 달라서, 다른 제품 설명을 찾기보다 내 보일러 설명서의 표시 목록과 맞춰 보는 것이 정확합니다. 설명서가 없다면 명판의 모델명으로 제조사 안내를 찾아보세요.

설명서에서 다시 켜 보라고 안내하는 표시라면 전원을 끄고 잠시 기다렸다 한 번 켜 봅니다. 이렇게 해서 정상으로 돌아오면 지켜보고, 곧바로 같은 표시가 다시 뜨면 더 되풀이하지 마세요. 불이 안 붙는 채로 시도를 거듭하는 것은 안전에 좋지 않고 원인도 가려지지 않습니다.

실내 조절기에 뜬 표시와 보일러 본체 표시창 내용이 다를 때도 있으니 두 곳을 모두 찍어 두세요. 표시가 뜬 시각과 그때 난방을 켰는지 온수를 틀었는지도 함께 적으면 나중에 설명하기 좋습니다.

가스 밸브·전원·배기 확인하기

보일러 아래 가스 밸브 손잡이가 관과 같은 방향이면 열린 것이고, 관과 엇갈려 있으면 잠긴 것입니다. 청소나 공사 뒤에 누가 잠가 두었는지, 이사 직후라 가스 공급이 아직 시작되지 않았는지도 떠올려 보세요. 가스레인지 같은 다른 가스기기도 함께 안 켜진다면 보일러보다 공급 쪽 문제일 수 있으니 도시가스사에 문의합니다.

표시창이 아예 꺼져 있다면 점화보다 전기 쪽을 먼저 봐야 하니 플러그와 분전반 차단기부터 확인하세요. 바깥으로 나간 배기통 끝이 눈이나 비닐, 새 둥지 같은 것으로 막혀도 안전을 위해 점화를 멈추는 제품이 많습니다. 창밖이나 베란다에서 보이는 범위만 눈으로 살피고, 높은 곳에 올라가 손을 넣거나 배기통 이음부를 풀지는 마세요.

난방수가 모자라면 보일러가 스스로 불을 붙이지 않고 멈추는 제품이 많습니다. 점화 표시와 함께 물 부족이나 압력 관련 표시가 보이면 설명서대로 물을 먼저 채운 뒤 다시 켜 보세요.

• 가스 밸브 손잡이 방향
• 가스레인지 같은 다른 가스기기가 켜지는지
• 전원 플러그와 분전반 차단기
• 배기통 끝이 막혀 있지 않은지
• 물 부족 표시가 함께 떠 있지 않은지
• 이사 직후라면 가스 공급 개통이 끝났는지

겨울이나 바람 부는 날에만 점화가 안 된다면

콘덴싱 보일러는 불을 땔 때 생기는 물을 가는 관으로 밖에 내보냅니다. 이 관 끝이 얼어 물이 빠지지 못하면 제품에 따라 보일러가 멈추고 점화 관련 표시를 띄우기도 합니다. 한파 다음 날 아침에만 그런다면 바깥으로 나간 가는 관 끝에 얼음이 맺혔는지 보세요.

언 자리는 미지근한 물에 적신 수건으로 천천히 녹이고, 뜨거운 물이나 불은 쓰지 않습니다. 강한 바람이 부는 날에만 꺼진다면 배기통 끝으로 바람이 밀려드는 영향을 의심할 수 있는데, 배기통 위치나 마감은 사용자가 손볼 부분이 아니니 제조사나 설치한 곳에 확인을 받으세요.

응축수 관이 바깥 벽을 따라 길게 드러나 있다면 다음 겨울 전에 보온을 손봐 두면 같은 일을 줄일 수 있습니다. 가는 관을 감싸는 것은 괜찮지만 배기통이나 공기가 들어가는 구멍을 막는 것은 피해야 합니다.

• 한파 다음 날에만 생기는지
• 응축수 관 끝에 얼음이 맺혔는지
• 강한 바람이 부는 날에만 꺼지는지
• 녹인 뒤에도 표시가 남는지

점화 불량이 반복되면 서비스를 부르세요

가스와 전원, 배기에 문제가 없는데도 점화 표시가 되풀이된다면 불을 붙이는 부품이나 불꽃을 감지하는 부품, 가스 양을 조절하는 부품 쪽을 봐야 합니다. 이 부품들은 가스와 바로 맞닿아 있어 사용자가 손대면 안 되고, 제조사 서비스나 자격을 갖춘 기사가 점검해야 합니다. 앞 커버를 열어 안쪽을 닦거나 선을 만지는 일도 하지 마세요.

연락할 때는 표시 번호, 처음 생긴 날, 날씨나 바람과 관계가 있는지, 다시 켜면 얼마 동안 버티는지를 함께 알려 주면 점검이 빨라집니다. 오래된 보일러에서 점화 부품 수리가 되풀이된다면 교체와 견주어 볼 수 있고, 이때는 집사365에 보일러와 배기통 사진을 보내 먼저 상담하실 수 있습니다.

점화 불량을 고친 뒤에도 한동안은 켤 때 소리나 냄새가 평소와 같은지 지켜보세요. 작은 변화라도 다시 생기면 지난번 점검 내용과 함께 알려 주는 것이 좋습니다.

• 표시 번호와 사진
• 처음 생긴 날과 되풀이된 횟수
• 날씨나 바람과 관계가 있는지
• 다시 켜면 버티는 시간
• 보일러 모델명과 제조 연월

함께 묻는 질문

집사365에 맡기면 이렇게 진행됩니다