보일러 온수가 안 나오거나 미지근할 때 확인할 것

집 전체 문제인지 먼저 가려 보세요

주방, 욕실 세면대, 샤워기를 차례로 온수 쪽으로 틀어 봅니다. 모든 곳이 똑같이 차갑거나 미지근하다면 보일러나 공급 쪽 원인이고, 한 곳만 다르다면 그 수전이나 그 앞 배관의 문제입니다.

찬물 세기도 함께 보세요. 찬물까지 약하다면 보일러 이전에 집으로 들어오는 수돗물 압력이 낮은 상황일 수 있습니다. 단수 안내나 배관 공사가 있었는지 관리사무소에 물어보면 빨리 확인됩니다.

난방이 되는지도 중요한 단서입니다. 방바닥은 데워지는데 온수만 안 된다면 보일러 안에서 온수를 만드는 쪽의 문제일 가능성이 크고, 난방과 온수가 함께 안 된다면 전원이나 가스 공급, 보일러 전체 고장을 먼저 의심합니다.

온도조절기와 표시창에서 확인할 것

온도조절기에서 온수 온도가 낮게 맞춰져 있지 않은지 봅니다. 가족 중 누군가 온도를 내렸거나 외출, 절약 같은 모드로 바뀌어 있으면 온수가 생각보다 덜 데워질 수 있습니다. 모드마다 온수가 어떻게 동작하는지는 제품마다 달라서 설명서나 조절기 안내를 함께 보세요.

표시창에 숫자나 글자로 된 에러 표시가 떠 있다면 그대로 사진을 찍어 두세요. 같은 숫자라도 제조사와 모델마다 뜻이 달라서, 인터넷에서 본 다른 제품의 설명을 그대로 믿으면 엉뚱한 곳을 만지게 됩니다. 그 모델의 설명서나 제조사 안내에서 뜻을 확인하는 것이 정확합니다.

보일러 전원 플러그가 빠져 있지 않은지, 보일러 아래 가스 밸브가 열려 있는지도 확인합니다. 가스레인지 같은 다른 가스기기도 함께 안 된다면 공급 쪽 문제일 수 있으니 관할 도시가스사에 문의하세요.

• 온수 온도 설정값
• 현재 운전 모드
• 표시창의 에러 표시와 깜빡임
• 전원 플러그와 보일러 아래 가스 밸브
• 난방이 함께 되는지 여부

수전을 조금만 틀면 온수가 안 나오는 이유

많은 가정용 가스보일러는 수전을 여는 순간 물 흐름을 감지해 불을 켜고 그때그때 물을 데웁니다. 그래서 수전을 아주 조금만 열면 보일러가 온수를 쓰는 줄 모르고 켜지지 않거나, 켜졌다 꺼졌다를 반복해 물이 차가웠다 뜨거웠다 합니다. 온수 쪽으로 조금 더 세게 틀었을 때 데워진다면 고장보다는 쓰는 방식의 문제입니다.

평소 수돗물 압력이 약한 집이나 수전 끝 거품망이 막힌 수전에서도 같은 현상이 생깁니다. 다른 수전에서는 괜찮다면 그 수전의 거품망을 돌려 빼서 헹궈 보세요.

온수가 잘 나오다가 중간에 식는다면 다른 곳에서 동시에 물을 쓰고 있지 않은지도 봅니다. 두 곳에서 한꺼번에 온수를 쓰면 보일러가 데울 수 있는 양을 넘어 한쪽이 미지근해질 수 있습니다.

틀자마자 한동안 찬물이 나오다가 데워진다면 대개 고장이 아닙니다. 보일러에서 그 수전까지 배관에 남아 있던 식은 물이 먼저 빠져나오는 것이라, 보일러와 먼 욕실일수록 기다리는 시간이 길어집니다.

겨울에 갑자기 온수가 끊겼다면

날이 크게 추워진 다음 날 아침부터 온수가 안 나온다면 보일러로 들어가는 찬물 배관이나 나오는 온수 배관이 얼었을 수 있습니다. 보일러 아래 배관 가운데 보온재가 벗겨졌거나 바깥 공기에 닿는 부분이 먼저 업니다. 베란다나 외부 보일러실에 놓인 보일러에서 더 자주 생깁니다.

언 부분은 미지근한 물에 적신 수건으로 감싸거나 헤어드라이어의 따뜻한 바람으로 천천히 녹입니다. 끓는 물을 바로 부으면 배관이나 이음부가 갑자기 팽창해 상할 수 있고, 물기 가까이에서 전기 기구를 쓸 때는 감전에 주의해야 합니다. 녹인 뒤에는 이음부에서 물이 새지 않는지 꼭 확인하세요.

배관이 얼어 터진 흔적이 보이거나 녹여도 물이 나오지 않으면 더 손대지 말고 수리를 요청합니다. 다음 겨울을 위해 보일러 아래로 드러난 배관의 보온재 상태를 미리 살펴 두면 좋습니다.

한파 예보가 있을 때 집을 비운다고 보일러 전원 플러그를 뽑아 두면 보일러의 동파 방지 기능도 함께 멈출 수 있습니다. 외출할 때 어떤 모드로 두는 것이 좋은지는 제품 설명서의 겨울철 안내를 따르세요.

서비스센터에 연락하기 전에 정리할 것

설정을 바로잡고 수전을 충분히 틀어도 온수가 안 되면 보일러 내부를 봐야 합니다. 보일러 안에는 물을 난방과 온수 중 어느 쪽으로 보낼지 바꿔 주는 밸브, 물 흐름을 감지하는 부품, 온수를 데우는 열교환기 등이 들어 있고, 이 부품들의 점검과 교체는 제조사 서비스센터나 자격을 갖춘 기사가 해야 합니다. 온수를 틀었는데 방바닥 쪽 배관이 데워진다면 이런 전환 쪽 이상을 의심할 수 있으니 그 증상도 함께 알려 주세요.

분배기는 난방수를 방마다 나눠 보내는 장치라서 온수만 안 나오는 증상과는 보통 관계가 적습니다. 난방은 되고 온수만 문제라면 분배기보다 보일러 본체 쪽 점검을 먼저 요청하는 것이 순서입니다.

오래 써서 수리가 되풀이된다면 교체를 함께 따져 볼 수 있습니다. 집사365는 보일러와 주변 배관 사진을 먼저 보고 상담한 뒤 방문해 확인하며, 보일러를 바꾸는 작업 가운데 가스 연결과 배기통 설치는 자격을 갖춘 시공자가 맡습니다.

• 보일러 라벨의 모델명과 제조 연월
• 표시창 에러 표시 사진
• 전혀 안 나오는지, 미지근한지, 나오다 식는지
• 난방은 정상인지
• 증상이 시작된 날짜와 그날 날씨

함께 묻는 질문

집사365에 맡기면 이렇게 진행됩니다