보일러 전원이 안 켜져요, 어디부터 볼까요?

조절기만 꺼졌나요, 보일러도 꺼졌나요?

먼저 거실이나 안방 벽의 실내 조절기와 보일러 본체를 따로 봅니다. 보일러 앞면에 표시등이나 작은 화면이 있는 제품이라면 거기에 불이 들어와 있는지 확인하세요. 본체는 켜져 있는데 조절기만 까맣다면 조절기나 그 사이 선의 문제이고, 둘 다 꺼져 있다면 전기 공급 쪽을 먼저 봐야 합니다.

보일러 가까이에 있는 다른 전기 제품도 단서가 됩니다. 같은 다용도실이나 베란다의 조명, 세탁기가 함께 꺼졌다면 그 구역 회로가 끊긴 것입니다. 집 전체가 정전이라면 공동주택은 관리사무소에 단지 정전인지 먼저 물어보세요.

본체에 표시등이 아예 없는 제품도 있어서 겉만 보고 단정하기 어려울 때가 있습니다. 이럴 때는 조절기 전원 버튼을 눌러 보고, 반응이 없으면 아래 순서대로 전기 쪽을 확인하면 됩니다.

• 조절기 꺼짐, 보일러 켜짐: 조절기나 연결선 쪽
• 조절기와 보일러 모두 꺼짐: 플러그, 콘센트, 차단기 쪽
• 주변 조명과 세탁기도 꺼짐: 그 구역 회로나 단지 정전
• 전원은 들어오는데 불이 안 붙음: 가스 공급이나 보일러 내부

보일러 플러그와 콘센트는 이렇게 확인하세요

보일러 플러그는 보일러 아래나 옆 벽 콘센트에 꽂혀 있는 경우가 많습니다. 청소하거나 빨래 건조대를 옮기다 플러그가 반쯤 빠지는 일이 흔하니, 손을 말린 상태에서 끝까지 눌러 꽂아 보세요. 멀티탭에 꽂혀 있다면 멀티탭 스위치가 꺼져 있지 않은지, 멀티탭 표시등에 불이 들어오는지도 봅니다.

콘센트가 살아 있는지 헷갈리면 휴대전화 충전기처럼 작은 전기 제품을 같은 자리에 꽂아 봅니다. 충전기도 반응이 없으면 콘센트나 그 회로 문제이고, 충전기는 되는데 보일러만 안 켜지면 보일러 쪽으로 범위가 좁혀집니다. 멀티탭을 거쳐 쓰고 있었다면 벽 콘센트에 바로 꽂아 한 번 더 확인해 보세요.

플러그나 콘센트 둘레가 젖어 있거나, 까맣게 그을렸거나, 플라스틱이 녹은 자국이 있다면 그대로 뽑거나 꽂지 마세요. 분전반에서 해당 차단기를 먼저 내린 뒤 전기 점검을 맡기는 편이 안전합니다.

• 손을 말리고 플러그 끝까지 꽂기
• 멀티탭 스위치와 표시등 확인
• 작은 전기 제품으로 콘센트가 살아 있는지 보기
• 벽 콘센트에 바로 꽂아 다시 확인
• 그을음, 녹은 자국, 물기가 있으면 손대지 않기

차단기나 누전차단기가 내려가 있다면

분전반은 현관 근처 벽이나 신발장 위, 다용도실 벽에 달린 작은 함입니다. 문을 열면 집 전체를 맡는 큰 차단기와 구역별로 나뉜 작은 차단기가 줄지어 있습니다. 손잡이 하나만 아래로 내려가 있거나 가운데에 걸쳐 있다면 그 회로가 끊긴 상태입니다.

가운데에 걸린 차단기는 끝까지 내렸다가 다시 올려야 붙는 제품이 많습니다. 올린 뒤 보일러와 조절기가 켜지는지 보고, 바로 다시 떨어지지 않는지 잠시 지켜보세요.

올리자마자 또 떨어진다면 그 회로 어딘가에서 전기가 새고 있다는 뜻일 수 있습니다. 보일러 플러그를 뽑은 채 차단기를 올렸을 때 버틴다면 보일러 쪽 누전을, 뽑아도 떨어진다면 같은 회로의 다른 기기나 배선을 의심합니다. 비가 많이 온 뒤나 보일러 아래로 물이 샌 뒤라면 물이 전기 부품에 닿았을 가능성도 있습니다. 이 확인은 한두 번으로 그치고, 차단기를 계속 올렸다 내렸다 하지는 마세요.

• 보일러를 뺐더니 버팀: 보일러 쪽 누전 의심, 제조사 서비스에 점검 요청
• 보일러를 빼도 떨어짐: 같은 회로의 다른 기기나 배선, 전기 점검 필요
• 올린 뒤 정상: 며칠 동안 다시 떨어지는지 지켜보기

보일러는 켜지는데 실내 조절기 화면만 꺼졌다면

본체에는 불이 들어오는데 조절기만 꺼져 있다면 둘을 잇는 선이나 조절기 자체를 봐야 합니다. 가구를 옮기거나 벽에 못을 박은 뒤부터 그렇다면 벽 속이나 몰딩 안의 선이 눌리거나 끊겼을 수 있습니다. 무선 조절기라면 건전지부터 새것으로 갈아 보세요.

보일러 플러그를 뽑고 잠시 기다렸다 다시 꽂으면 조절기가 살아나는 경우도 있습니다. 다시 켠 뒤 화면에 숫자나 글자 표시가 뜬다면 사진으로 남겨 두세요. 그 표시의 뜻은 제조사와 모델마다 달라서 설명서나 제조사 안내로 확인해야 합니다.

조절기 덮개를 열어 선을 다시 물리거나 보일러 앞 커버를 여는 일은 하지 않는 것이 좋습니다. 보일러 안에는 전기 부품과 가스 부품이 함께 있어 내부 점검은 제조사 서비스나 자격 있는 시공업체가 맡아야 합니다. 조절기를 바꿔야 한다면 지금 보일러와 맞는 제품인지 모델명으로 먼저 알아보세요.

이럴 때는 더 만지지 말고 연락하세요

가스 냄새가 나면 플러그를 꽂거나 뽑지 말고, 차단기와 조명 스위치도 건드리지 마세요. 보일러 아래 가스 밸브를 잠그고 창문을 열어 환기한 뒤 관할 도시가스사에 연락하는 것이 순서입니다. 전기 쪽 점검은 그다음 일입니다.

탄 냄새나 타닥거리는 소리가 났던 경우, 정전이나 벼락 뒤부터 아예 켜지지 않는 경우, 차단기가 계속 떨어지는 경우는 보일러 안 전원 부품까지 살펴야 할 수 있습니다. 서비스에 연락할 때 모델명, 조절기와 본체 상태, 차단기를 올렸을 때 어떻게 됐는지를 함께 알려 주면 설명이 빨라집니다.

겨울에 전원이 오래 끊겨 있었다면 제품에 따라 갖춘 동파 방지 동작도 함께 멈췄을 수 있습니다. 전원이 돌아온 뒤 난방과 온수가 모두 되는지, 보일러 아래 배관에서 물이 새지 않는지 꼭 확인하세요. 보일러 주변 배관을 손봐야 한다면 집사365에 사진으로 먼저 상담하실 수 있습니다.

함께 묻는 질문

집사365에 맡기면 이렇게 진행됩니다